Returnarea mărfii – este o întâmplare frecventă în multe magazine online. Noi respectăm alegerea clienților noștri și apreciem faptul că ne-au ales pe noi. Pentru a efectua rambursarea la nivelul minim posibil, noi asigurăm:

• Realizarea verificării calității tuturor produselor;

• Verificarea mărfii pentru identificarea defectelor;

• Gestionăm o politică de returnare orientată către client;

• Oferim garanție de la producător la toate produsele.

Marfa și serviciile achiziționate din magazinul nostru online Crismobil pot fi schimbate sau returnate în conformitate cu regulile stabilite de „Protecția consumatorului” și a legislației în vigoare. Puteți schimba marfa de calitate proastă pentru bunuri similare. Schimbul de bunuri se efectuează în termen de 14 zile, fără ziua de cumpărare, cu condiția că marfa nu a fost utilizată, a fost păstrat aspectul exterior, proprietățile de utilizare, sigiliile, etichetele din fabrică, și de asemenea aveți bonul de cumpărare, factura sau alt document care confirmă achitarea mărfii indicate. Dacă nu eveți factura sau alt document care confirmă achitarea, aceasta nu vă lipsește de dreptul de a schimba produsul.

Cu acordul dvs., se poate face un schimb de bunuri la primirea unui produs similar aflat în vânzare. Dacă în ziua adresării în vânzare lipsește un produs echivalent, aveți dreptul să cereți rambursarea banilor pentru produsele achiziționate.

Dacă producătorul refuză produsul de calitate proastă, costul de livrare a mărfii nu se rambursează. Dacă ați primit un produs de calitate proastă (care nu poate fi reparat și nu este funcționabil) aveți dreptul să schimbați sau să returnați produsul. Pentru returnarea banilor este necesar să prezentați:

• factura (dacă o aveți);

• buletinul.

Puteți profita de garanția pentru mobilier sau accesorii pentru mobilă dacă aveți documente care confirmă achiziția anume din magazinul nostru online!

Vă recomandăm insistent să păstrați toate facturile și contractele!

Dacă dintr-un anumit motiv comanda nu vă satisface, contactați-ne la adresa de e-mail crismobil@mail.ru. În termeni minimali vom găsi soluția.

Returnarea articolelor cu ajutorul garanției în conformitate cu „Protecția drepturilor consumatorului” și legislația în vigoare. Produsele pe care sunt indicate termenul de garanție, returnarea se poate efectua în limitele acestui termen. Pentru a returna mărfii cumpărătorului, trebuie să completați o cerere în modul stabilit.